魅族mp4官方网站　魅族产品常出现的问题与解答--唯一吾爱，MP4地带

　　以下是来自魅族MP4官方网站关于魅族产品在使用的时候常见的问题及解决方法：

　　电池没电，建议更换电池；设定了自动关机时间，请取消；固件出错，建议重刷固件；E2是金属外壳，产生的静电也会导致关机，建议用塑料套装好，如果关机频繁，影响使用请送修。

　　如果是播放到某一文件死机，可能是文件的原因，建议删除或编辑该文件；固件出错，重刷固件；机子本身的硬件问题，建议送修。

　　电池没电，建议更换电池；固件升级失败，重新升级； HOLD键，在锁定状态，请拨到开锁状态；对固件进行非法操作。出厂时固件版本是5.000固件，如果你刷回了4.001固件，开机就会出现“ LOCKED”和背光，但无法开机，这种情况，只需重新刷回原来的固件版本即可。

　　4.开机后出现“LOCKED”的解决办法

　　如果出厂时机子的固件版本为3.005，升级刷到3.005以下的版本就会出现此现象；长按开机键也会出现“LOCKED”，取出电池，重启即可。

　　5.部分文件不能播放

　　文件超出MP3支持范围（MP3比特率：8—384kbps，WMA比特率：5—192kbps）；文件有版权保护；格式化播放器；重刷固件。

　　6.不能删除、拷贝文件

　　可以用WIN格式化工具对MP3进行格式化；用MP3的驱动程序对机子进行还原（重刷固件），还原时必须选择格式化数据区。（注意重要资料请备份）。

　　7.能播放文件，其他操作正常，但无显示

　　对比度调到零，建议重刷固件，让机子恢复默认状态；用相同的机子对照操作，调出对比度；一按开机键或其他键屏幕中间就有一条白线—显示屏问题建议送修；能正常听音乐，但是无显示—显示屏故障，送修。

　　8.歌词无法显示，歌词只显示部分

　　歌词文件名含有﹫、￥、%、*等特殊符号，删除即可；歌词文件大小范围，MP3歌词文件不得超过6K；由于目前MP3识别歌词文件一般只是前几个字符（歌词名的大小限制是8个半字节，超出范围的，就可能出现乱码的现象），请尽量保证所有歌曲（词）文件前几个字符不要重复；歌词格式不正确，MEIZU MP3只支持“LRC”格式的歌词文件；一定是下载的自带格式，而不能是自己更改的“LRC”格式；歌词文件名和歌曲文件名不同，改为一致的文件名即可，只是两个文件名的后缀不同，如：林俊杰—江南.LRC林俊杰—江南.MP3。

　　9.升级后屏幕显示颠倒

　　在升级过程中，机型选择错误造成的，现在只要选择对应的机型重新升级即可，具体的机型打开电池盖可以看的到，例如：ME、MEV6、MEV7，都有对应的选择，而不能用ME来代替MEV6、MEV6。

　　10.开机后，只有背光显示，并且连接电脑，电脑无法识别

　　该种现象大多，有升级不成功造成，建议用特殊模式重新升级即可；电脑无法识别，可能存在的原因还有：USB连线或USB接口有问题；电脑系统不支持（WIDOS98，和以下的系统要装USB驱动程序）。