优百特全球在线客服系统3月14日上线

来源：本站  作者：shirrey  发布时间：2007-3-15 10:52:34

 新春伊始，万象更新。平静了一段时间的MP3市场又开始生机萌动，各大厂商或推新品，或降价，或推出新的增值服务，热闹非凡。奇怪的是，一向敢为人先的数码巨头优百特却一反常态的保持了沉默，迄今为止，未见有任何动作。但据知情人士透露，优百特正在酝酿一个大项目，具体细节却不便外泄。知情人的欲言又止反而更勾起了人们的好奇心，联想到去年的3月份，优百特在毫无征兆的情况下，突然发起了震惊全国的大降价，及1.8寸“屏定天下”活动，引发了数码行业的一场大地震，一举改变了中国数码市场的整体生态，并获得了“价格屠夫”的外号。影响绵延至今。人们纷纷猜测：优百特又在酝酿什么“杀招”？

　　带着这个疑问，小编多方打探，终于获得一些内幕消息。

　　原来，优百特今年调整战略，除了延续其一贯的低价策略以外，战略重心会向增值服务倾斜，如推出一系列功能性U盘，扩展MP4的附加功能，加大“阳光服务”的推广力度等等。而主打项目则是推出“全球在线服务系统”。简言之，这套服务系统也即相当于一个无界限的网上平台，囊括远程（尤其是海外）交易，在线支付，应用软件下载及固件升级，娱乐内容提供（歌曲库、小说库），互动社区等等。听起来，这似乎是商务网站或电子商城，但事实上，与优百特同属天佑科技集团旗下的优得网（WWW.EZGET.COM.CN)已经颇具规模，在电子商务领域有了较高的知名度。那么，优百特为什么又要费尽心思建立这样一套在线客服系统呢？

同质化，公模机已经是数码行业的痼疾，优百特之所以能在如此环境下从众多品牌中脱颖而出，最终占据全国10％的市场份额，靠的主要是其强大的营销网络和规模采购带来的成本优势，但一味的价格战无疑会带来利润摊薄，效益下滑。而有了这套在线客服系统，一方面可以开拓海外市场，另一方面可以一举挺进增值服务这片前景无限的蓝海。天佑人深刻而独到的战略眼光显露无疑。但这一计划的实施，则离不开系出同源的优得网的支持。优得网与优百特虽然是两个品牌，且实行分开经营，独立核算。但在一定程度上又可以实现资源共享。优得网经过长期发展，已经在电子商务尤其是海外市场的经营运作方面积累了丰富的经验，有了优得网的支持，系统顺利运营自是不再话下。而借助这套客服系统，优百特也正式完成了从经营产品到经营品牌的转型。2007，我们将看到一个全新的优百特。

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